Вопрос-ответ (FAQ)

Вопрос-ответ

Эвакуатор в Екатеринбурге дешево — наша техника находится во всех районах города. Многоканальный круглосуточный телефон, подача эвакуатора от 30 минут. Ответим на звонок за 1-5 минут.

Вопрос: Какое время подачи эвакуатора по Екатеринбургу? Мне нужно срочно.

Ответ: Подача эвакуатора в пределах г.Екатеринбурга составляет в среднем 30 минут, в зависимости от дорожной обстановки.

Вопрос: Как сосчитать стоимость услуг эвакуатора?

Ответ: Для точного расчета стоимости услуг необходимо позвонить по круглосуточному номеру +7 343 2220005

Вопрос: Что входит в стоимость?

Ответ: В стоимость эвакуации входит подача эвакуатора к заказчику, погрузка и выгрузка автомобиля, а так же перевозка автомобиля по маршруту

Вопрос: Есть ли гарантия от повреждений?

Ответ: Мы страхуем свою гражданскую ответственность за каждый перевозимый автомобиль на 3 миллиона рублей.

Вопрос: Работаете ли вы по безналу?

Ответ: Для юридических лиц доступно полное обслуживание по безналичному расчету, физических лиц обслуживание производится по предварительному запросу, детали можно узнать по телефону +7 343 2220005

Вопрос: Автомобиль сломался на трассе зимой, что делать?

Ответ: Вам необходимо вызвать эвакуатор и попытаться как можно дольше сохранять тепло в машине.

Вопрос: Пробил колесо на трассе и нет запасного, что делать?

Ответ: Если такая неприятная ситуация произошла на трассе, необходимо вызвать техпомощь при возможности ремонта колеса, либо эвакуатор, если ремонт колеса на месте точно не возможен.

Вопрос: Когда нужна эвакуация силами эвакуатора, а когда – техпомощь на дороге?

Ответ: Эвакуация автомобиля необходима при серьезных поломках автомобиля автомобиля, либо серьезных ДТП, в результате которых движение своим ходом невозможно. Услугами тех.помощи можно воспользоваться при мелких недоразумениях, например если закончилось топливо, проколото колесо и т.д.

Вопрос: Что такое «неисправный» водитель?

Ответ: Неисправный водитель, это дополнительная услуга, оказываемая нашей компанией, при которой перевозится исправный автомобиль, с “неисправным” водителем. Например, если водитель выпил, заболел или внезапно почувствовал себя плохо.

Вопрос: Зачем нужно фотографировать машину при эвакуации или оказании техпомощи ?

Ответ: Фотографирование автомобиля не является обязательным и проводится для того, чтобы зафиксировать внешние повреждения до и после оказания услуги. Наши специалисты грамотно выполняют свою работу, поэтому в фотографировании нет необходимости.

Вопрос: Как будет осуществляться погрузка?

Ответ: Наш автопарк позволяет транспортировать автомобили как методом полной погрузки на сдвижную площадку эвакуатора, так и методом частичной погрузки, при которой передняя либо задняя ось автомобиля приподнимается и перевозка осуществляется на другой оси. При полной погрузке автомобиль затягивается на платформу гидравлической лебедкой, при частичной погрузке под ось автомобиля подводится специальный гидравлический подъемник.

Вопрос: Стоит ли вызвать эвакуатор заранее к определенному времени? Сделать предварительный заказ?

Ответ: Предварительный заказ это наиболее удобный метод для заказчика, ведь это существенно экономит время! Сделать это можно по круглосуточному номеру +7 343 2220005

Вопрос: Может ли эвакуатор перевозить пассажиров и сколько человек может поместиться в кабину?

Ответ: В эвакуаторе во время перевозки автомобиля могут ехать не более двух пассажиров.

Вопрос: Можно ли ехать в эвакуируемом на платформе автомобиле? 

Ответ: Нет, это запрещено правилами дорожного движения

Вопрос: Могу ли я не присутствовать при эвакуации моего автомобиля?

Ответ: Да, это возможно, но перед погрузкой автомобиля необходимо передать нашему сотруднику свидетельство о регистрации на перевозимый автомобиль. Он вернет документы сразу после выгрузки собственнику, либо доверенному лицу.

Прайс-лист